Sikkerhed og data

Behandlerens ansvar

Den, der behandler dig, skal bruge løsninger, der beskytter dine oplysninger, og skal kunne fortælle dig, hvordan de behandles. Autoriserede sundhedspersoner har tavshedspligt og skal føre journal, også når konsultationen foregår over video.

Tjek, hvem du taler med

Autoriserede sundhedspersoner, fx læger og sygeplejersker, kan slås op i Styrelsen for Patientsikkerheds autorisationsregister. Spørg en behandler, du ikke kender, om uddannelse og autorisation, før du deler noget personligt.

Det kan du selv gøre

• Brug den løsning, behandleren anviser. Den er valgt, fordi den lever op til kravene. Undgå at flytte samtalen over i en almindelig chat- eller videotjeneste, med mindre behandleren selv foreslår det.
• Send aldrig helbredsoplysninger med almindelig mail. Brug klinikkens sikre beskedfunktion eller en anden sikker løsning.
• Log ind med MitID, når løsningen beder om det, og del aldrig din kode eller dine godkendelser med andre.
• Hold enheden opdateret, og brug skærmlås på telefon og computer.
• Undgå offentligt wi-fi til samtaler om dit helbred, hvis du kan. Brug hellere dit eget netværk eller mobildata.
• Pas på med links. Svindlere kan udgive sig for at være læger eller myndigheder. Er du i tvivl om et link eller en besked, så ring til klinikken på et nummer, du selv har fundet.

Optagelse af samtalen

Spørg altid, før du optager en samtale, og respekter et nej. Behandleren må heller ikke optage uden at fortælle dig det. Vil du huske, hvad der blev sagt, så tag noter, eller bed om et skriftligt resumé.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig, og ret til at klage. På sundhed.dk kan du se meget af din egen sundhedsjournal og læse om dine rettigheder som patient.